ICTの進展によって変わる生産財メーカーの今後を見通して，サービス化がいっそう浸透し，サステナビリティを軸に据えた展開が不可避であることを明らかにする。DXとSXを実践する上で何が必要かを解明。現場で格闘するビジネスパーソンの必読書。