デジタル化やAIの浸透で変わる生活者の価値観を背景に、勤労者福祉金融の使命を再定義。制度史から団体主義・理念経営、金利がある世界の再来が示す変化を整理。他業態比較・財務諸表分析、全国13労働金庫リーダーへの取材で実像を描く。基幹システムの進化、人財育成と相談・アドバイス機能の強化、協同・連携による地域貢献を具体化し、新時代のサービス像を提示。勤労者福祉運動を軸にした個人金融の再設計、接点の多様化と使いやすさの追求など、現場の知見を収載。新たな労金サービスの要件と具体的提言を届ける。